Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sm888

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
sm888 Chính sách bảo mật thông tin tại sm888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sm888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch bị giới hạn, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động để nạp qua MoMo.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian vận hành cần thiết. Tài khoản đóng sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên sm888 để được hỗ trợ ngay về các vấn đề quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu lại khi cần xác nhận thay đổi dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sm888 để hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sm888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.